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    通讯手册

    2020-06-05
    CANopen Communication ManualCANopen Communication and Object Dictionary for DigiFlex® Performance™EtherCAT Communication...

    应用说明

    2020-06-05
    App Note 000DriveWare® 5.8.5 Installation on Windows 7App Note 001Performance and benefits comparison between CANOpen, R...

    产品说明

    2020-06-05
    AxCent™ Retrofit - Small SizeReplace classic analog drives with new AxCent™ models - small sizeAxCent™ Retrofit - Large ...

    相关认证

    2020-06-05
    CECE for both Class A Electromagnetic Compatibility and LVDFunctional SafetyDigiFlex® Performance™ Servo Drives with Saf...
    退换与维修
    退换与维修



    退货与维修

    • 申请维修与退换货时,需要提交《维修与退货申请表》并根据实际情况填写(表格下载详见下方)。如果在维修和退货的物品中没有发现《维修与退货申请表》,爱默信AMC China将拒绝维修与退货申请,并将立即返回给发货人,运费由发货人承担。


    保修范围

    • 发货日起12个月内保修,除非存在以下情况:

      1.客户的不当操作造成驱动器的损坏。

      2.环境因素造成的破坏。

      3.客户私自对AMC的产品做出更改(包括产品的标签)。

      4.供电电源不能符合产品使用要求致使损坏。

    • 有以上任何一种情况产品将失去保修。

    • 自发货日期13-60月可提供付费维服务。

    • 自发货日起超过60个月通常不提供维修。


    定价准则

    • AMC系列产品发现故障后,应及时和爱默信的工程师沟通是否可以远程解决问题,待工程师确认问题并填写维修申请记录表后方可寄回爱默信(AMC China)。如果我们收到完好的驱动器而不需要维修,每台收取200元人民币的检测费用。

    • 在保修期内的产品可以免费维修,保修期外的产品需要付费维修。爱默信(AMC China) 可以维修的产品由爱默信确定维修价格,需要返厂维修的产品由美国AMC确定维修价格。


    运输费用

    • 维修与退货的产品由发货方承担运费


    《维修与退货申请表》下载